/**
 * ============================================================================
 * EL WIDGET DE INNOVAMED
 * ----------------------------------------------------------------------------
 * Todo bajo el prefijo .imc- y sin heredar una sola variable del sitio
 * anfitrión. El HTML del cliente llega mañana y no se sabe qué trae: si esto
 * dependiera de sus custom properties o de su reset, se rompería.
 *
 * Por lo mismo, cada regla fija lo que necesita (font, line-height, box-sizing)
 * en vez de confiar en lo heredado.
 *
 * Paleta sacada de su web: crema, tinta casi negra, ámbar para la acción y
 * turquesa de apoyo. Titular en serif porque su marca es serif.
 * ============================================================================
 */

.imc-root {
  --imc-crema: #fbfaf9;
  --imc-tinta: #0d120e;
  --imc-salvia: #5c7061;
  --imc-ambar: #f5a524;
  --imc-turquesa: #3cbeb5;
  --imc-linea: #e6e3df;
  --imc-burbuja-cliente: #0d120e;
  --imc-serif: 'Cormorant Garamond', 'Iowan Old Style', Georgia, serif;
  --imc-sans: 'DM Sans', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif;
  --imc-sombra: 0 18px 48px rgba(13, 18, 14, 0.16);

  position: fixed;
  z-index: 2147483000;
  bottom: 0;
  right: 0;
  font-family: var(--imc-sans);
  color: var(--imc-tinta);
}

.imc-root *,
.imc-root *::before,
.imc-root *::after {
  box-sizing: border-box;
}

/* --- el botón flotante ---------------------------------------------------- */

.imc-fab {
  position: fixed;
  right: 22px;
  bottom: 22px;
  width: 58px;
  height: 58px;
  border: 0;
  border-radius: 50%;
  background: var(--imc-tinta);
  color: var(--imc-crema);
  cursor: pointer;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  box-shadow: var(--imc-sombra);
  transition: transform 0.18s ease, background 0.18s ease;
  padding: 0;
}

.imc-fab:hover { transform: translateY(-2px); }
.imc-fab svg { width: 25px; height: 25px; display: block; }

/* El punto de no leído. Es lo único que ve quien entra desde el móvil, así que
   tiene que verse sin ser estridente. */
.imc-unread {
  position: absolute;
  top: 3px;
  right: 3px;
  width: 13px;
  height: 13px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--imc-ambar);
  border: 2px solid var(--imc-crema);
}

.imc-unread[hidden] { display: none; }

/* --- el panel ------------------------------------------------------------- */

.imc-panel {
  position: fixed;
  right: 22px;
  bottom: 92px;
  width: 380px;
  max-width: calc(100vw - 32px);
  height: 560px;
  max-height: calc(100vh - 120px);
  background: var(--imc-crema);
  border: 1px solid var(--imc-linea);
  border-radius: 18px;
  box-shadow: var(--imc-sombra);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  overflow: hidden;
  opacity: 0;
  transform: translateY(10px) scale(0.98);
  pointer-events: none;
  transition: opacity 0.18s ease, transform 0.18s ease;
}

.imc-root.imc-open .imc-panel {
  opacity: 1;
  transform: none;
  pointer-events: auto;
}

/* --- cabecera ------------------------------------------------------------- */

.imc-head {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 11px;
  padding: 15px 16px;
  background: var(--imc-tinta);
  color: var(--imc-crema);
  flex: 0 0 auto;
}

.imc-avatar {
  width: 38px;
  height: 38px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--imc-salvia);
  color: var(--imc-crema);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-family: var(--imc-serif);
  font-size: 17px;
  letter-spacing: 0.02em;
  flex: 0 0 auto;
}

.imc-quien { flex: 1 1 auto; min-width: 0; }

.imc-nombre {
  font-family: var(--imc-serif);
  font-size: 18px;
  line-height: 1.2;
  letter-spacing: 0.01em;
}

.imc-estado {
  font-size: 11.5px;
  line-height: 1.4;
  opacity: 0.72;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 5px;
}

.imc-punto {
  width: 6px;
  height: 6px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--imc-turquesa);
  flex: 0 0 auto;
}

.imc-accion {
  border: 0;
  background: transparent;
  color: var(--imc-crema);
  opacity: 0.7;
  cursor: pointer;
  padding: 6px;
  border-radius: 8px;
  display: flex;
  line-height: 0;
}

.imc-accion:hover { opacity: 1; background: rgba(251, 250, 249, 0.12); }
.imc-accion svg { width: 17px; height: 17px; }

/* La X de cerrar solo existe en móvil, donde el widget ocupa la pantalla. */
.imc-cerrar-movil { display: none; }

/* --- mensajes ------------------------------------------------------------- */

.imc-hilo {
  flex: 1 1 auto;
  overflow-y: auto;
  overscroll-behavior: contain;
  padding: 18px 16px 8px;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 10px;
  -webkit-overflow-scrolling: touch;
}

.imc-dia {
  align-self: center;
  font-size: 10.5px;
  letter-spacing: 0.09em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--imc-salvia);
  padding: 2px 0 6px;
}

.imc-row { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; max-width: 100%; }
.imc-row.imc-de-cliente { justify-content: flex-end; }

.imc-mini {
  width: 25px;
  height: 25px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--imc-salvia);
  color: var(--imc-crema);
  font-family: var(--imc-serif);
  font-size: 12px;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  flex: 0 0 auto;
  margin-bottom: 2px;
}

.imc-burbuja {
  max-width: 78%;
  padding: 10px 13px;
  border-radius: 15px;
  font-size: 14px;
  line-height: 1.5;
  white-space: pre-wrap;
  word-wrap: break-word;
  overflow-wrap: anywhere;
}

.imc-de-agente .imc-burbuja {
  background: #ffffff;
  border: 1px solid var(--imc-linea);
  border-bottom-left-radius: 5px;
}

.imc-de-cliente .imc-burbuja {
  background: var(--imc-burbuja-cliente);
  color: var(--imc-crema);
  border-bottom-right-radius: 5px;
}

/* Cuando responde una persona, se nota. El visitante merece saber que dejó de
   hablar con una máquina. */
.imc-de-humano .imc-burbuja {
  border-color: var(--imc-ambar);
  box-shadow: inset 3px 0 0 var(--imc-ambar);
}

.imc-hora {
  font-size: 10.5px;
  color: var(--imc-salvia);
  padding: 0 4px;
}

.imc-row.imc-de-cliente + .imc-hora { text-align: right; }

/* --- escribiendo ---------------------------------------------------------- */

.imc-typing { display: flex; gap: 4px; padding: 12px 14px; }

.imc-typing span {
  width: 6px;
  height: 6px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--imc-salvia);
  animation: imc-bote 1.3s infinite ease-in-out;
}

.imc-typing span:nth-child(2) { animation-delay: 0.16s; }
.imc-typing span:nth-child(3) { animation-delay: 0.32s; }

@keyframes imc-bote {
  0%, 62%, 100% { transform: translateY(0); opacity: 0.4; }
  32% { transform: translateY(-4px); opacity: 1; }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  .imc-typing span { animation: none; opacity: 0.6; }
  .imc-panel { transition: none; }
}

/* --- caja de escribir ----------------------------------------------------- */

.imc-pie {
  flex: 0 0 auto;
  border-top: 1px solid var(--imc-linea);
  padding: 10px 12px;
  background: var(--imc-crema);
}

.imc-caja {
  display: flex;
  align-items: flex-end;
  gap: 8px;
  background: #ffffff;
  border: 1px solid var(--imc-linea);
  border-radius: 22px;
  padding: 6px 6px 6px 14px;
}

.imc-caja:focus-within { border-color: var(--imc-salvia); }

.imc-input {
  flex: 1 1 auto;
  border: 0;
  outline: 0;
  resize: none;
  background: transparent;
  font-family: var(--imc-sans);
  font-size: 14px;
  line-height: 1.45;
  color: var(--imc-tinta);
  max-height: 96px;
  padding: 5px 0;
}

.imc-input::placeholder { color: #9aa39c; }

.imc-enviar {
  flex: 0 0 auto;
  width: 34px;
  height: 34px;
  border: 0;
  border-radius: 50%;
  background: var(--imc-ambar);
  color: #ffffff;
  cursor: pointer;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  padding: 0;
  transition: opacity 0.15s ease;
}

.imc-enviar:disabled { opacity: 0.38; cursor: default; }
.imc-enviar svg { width: 15px; height: 15px; }

.imc-nota {
  text-align: center;
  font-size: 10.5px;
  color: var(--imc-salvia);
  padding-top: 7px;
}

/* --- móvil ---------------------------------------------------------------- */
/*
 * A pantalla completa. Con el panel flotante, el teclado de iOS se comía la
 * mitad y el widget quedaba inservible — pasó de verdad en la otra demo.
 *
 * La altura la fija chat-widget.js con visualViewport, no el CSS: 100vh en iOS
 * incluye la barra del navegador y deja la caja de escribir fuera de la
 * pantalla.
 */

@media (max-width: 640px) {
  .imc-panel {
    right: 0;
    bottom: 0;
    left: 0;
    top: 0;
    width: 100%;
    max-width: 100%;
    height: 100%;
    max-height: none;
    border: 0;
    border-radius: 0;
  }

  .imc-root.imc-open .imc-fab { display: none; }
  .imc-cerrar-movil { display: flex; }
  .imc-minimizar { display: none; }
  .imc-burbuja { max-width: 84%; }
  .imc-hilo { padding: 16px 14px 8px; }
}